POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(De conformidad con el Artículo 13 del Reglamento UE 2016/679 – “RGPD”)

  • Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es CLEVER LAB Sociedad Limitada, con domicilio social en Calle Sancho Panza, 116 – Bloque E, Planta BAJ – 35600 Puerto del Rosario (Las Palmas) – Fuerteventura, NIF: B44596872.

Tel.: (+34) 652 607641 – Correo electrónico: sales@cleverlab.es

Sitio web: https://www.cleverlab.es/

El Delegado de Protección de Datos (Responsable de Privacidad) es el Sr. Andrea Zanolli.

Puede contactar con él para cualquier consulta o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

  • Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos personales recopilados a través del sitio web se tratan con las siguientes finalidades:

Finalidad

Responder a las solicitudes de información enviadas a través del formulario de “Contacto”

Tipo de datos tratados

Nombre, correo electrónico, número de teléfono, cualquier nota introducida por el usuario

Base legal

Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD)

Finalidad

Envío de comunicaciones comerciales, promociones, boletines informativos, felicitaciones u ofertas especiales

Tipo de datos tratados

Nombre, correo electrónico, número de teléfono

Base legal

Consentimiento explícito del interesado (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD)

Finalidad

Responder a las solicitudes de información enviadas a través del formulario de “Contacto”

Tipo de datos tratados

Datos de navegación (dirección IP, registros, cookies técnicas)

Base legal

Interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) (1) (f) del RGPD)

Finalidad

Reservar una consulta gratuita mediante el botón correspondiente (registro en el embudo de marketing y solicitud de un análisis digital gratuito).

Cuando el usuario introduce su dirección de correo electrónico mediante el formulario correspondiente en el embudo de marketing, Clever Lab trata los datos proporcionados para las siguientes finalidades:

  1. Enviar al usuario el análisis gratuito de su situación digital, solicitado a través del formulario.
  2. Almacenar la dirección de correo electrónico en la base de datos del sitio web para:
    • gestionar la solicitud,
    • enviar cualquier comunicación operativa relacionada con el análisis solicitado,
    • proporcionar contenido informativo o de consultoría relacionado con las actividades de la empresa.

Proporcionar una dirección de correo electrónico es opcional, pero necesario para proporcionar el análisis gratuito.

Tipo de datos tratados

Correo electrónico, teléfono

Base jurídica

El tratamiento se basa en:

  • 6.1.b del RGPD – Ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (prestación del análisis gratuito).
  • 6.1.a RGPD – Consentimiento, para que el interesado también pueda recibir comunicaciones informativas/de marketing.

Métodos de Tratamiento y Almacenamiento

La dirección de correo electrónico se almacena en la base de datos del sitio web y puede sincronizarse con plataformas de email marketing o CRM, si se utilizan.

Los datos se conservan:

  • durante el tiempo necesario para proporcionar el análisis gratuito,
  • y posteriormente durante un máximo de 24 meses para fines informativos relacionados con la actividad de la empresa, salvo que se retire el consentimiento.
  • Comunicación de Datos

Los datos podrán ser tratados por terceros internos autorizados y, si es necesario, por proveedores externos (por ejemplo, plataformas de newsletter, hosting, CRM) designados como Encargados del Tratamiento de Datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

  • Métodos de Tratamiento y Almacenamiento de Datos
    • Los datos se tratan principalmente de forma electrónica y de conformidad con los principios de legalidad, lealtad, transparencia y minimización de datos.
    • Los datos enviados a través del formulario de “Contacto” no se almacenan en la base de datos del sitio web, sino que se envían únicamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico oficial del hotel. Los datos podrán ser tratados temporalmente por la agencia web que gestiona el sitio web exclusivamente con fines técnicos y de mantenimiento o para el envío de boletines informativos, actuando como encargado externo del tratamiento de datos.
    • Los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar la solicitud o, en caso de consentimiento para recibir marketing, hasta su revocación.
  • Comunicación y difusión de datos

Los datos personales no se ceden ni se difunden a terceros.

Sin embargo, podrán ser comunicados a terceros por obligaciones legales o por necesidades estrictamente relacionadas con la gestión del sitio web y los servicios solicitados, incluyendo:

    • Consultores y colaboradores del responsable del tratamiento (por ejemplo, contables);
    • Agencia web encargada del mantenimiento del sitio web y del envío de boletines informativos;
    • Proveedores de servicios informáticos o de alojamiento;
    • Organismos o autoridades públicas que realicen solicitudes legítimas.

Todas las partes indicadas actúan como responsables del tratamiento de datos o encargados del tratamiento de datos, debidamente designados de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

  • Transferencia de datos fuera de la UE

El sitio utiliza servicios externos (p. ej., Google Maps, Facebook) que pueden implicar la transferencia de datos personales a países fuera de la UE (p. ej., EE. UU.). En este caso, la transferencia se realizará de conformidad con las garantías establecidas en el Capítulo V del RGPD, como el cumplimiento de las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.

  • Cookies y herramientas de terceros

El sitio puede utilizar cookies técnicas para el correcto funcionamiento de las páginas y, con el consentimiento del usuario, cookies analíticas o de elaboración de perfiles de terceros (p. ej., Google, Facebook).

Puede consultar información completa sobre el uso de cookies en la Política de Cookies, que puede consultarse a través del enlace correspondiente en el pie de página del sitio.

  • Enlaces externos y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o recursos externos (p. ej., Wikipedia, sitios regionales, redes sociales).

Clever LAB no se responsabiliza de los métodos de tratamiento de datos utilizados por estos sitios de terceros. Por lo tanto, se invita a los usuarios a consultar las políticas de privacidad pertinentes.

  • Derechos del interesado

El interesado puede, en cualquier momento, ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD, entre ellos:

    • obtener confirmación de la existencia de sus datos y acceder a ellos;
    • solicitar la rectificación o supresión (“derecho al olvido”);
    • limitar u oponerse al tratamiento;
    • retirar el consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada);
    • solicitar la portabilidad de los datos;
    • presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos italiana (www.garanteprivacy.it).

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a: sales@cleverlab.es

  • Naturaleza del suministro de datos
    • El suministro de datos en el formulario de “Contacto” es opcional, pero necesario para recibir una respuesta.
    • El consentimiento para el tratamiento con fines promocionales o boletines informativos es opcional y puede retirarse en cualquier momento.
  • Cookies

Este sitio web recopila cierta información personal relacionada con el acceso a la web mediante el uso de cookies. Para obtener más información sobre la Política de Cookies de la Empresa, utilice el enlace que encontrará al final del sitio web.

  • Ley Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia que pueda surgir entre el usuario y el Responsable del Tratamiento u otras partes que hayan colaborado, colaboren o vayan a colaborar con la Empresa, el usuario se somete a la jurisdicción del Estado español y, en cualquier caso, a la aplicación de la legislación española, independientemente de su domicilio o sede social. El tribunal competente será el de Puerto del Rosario o, en su defecto, el de Las Palmas – Fuerteventura (ES).

  • Actualizaciones de la Política

Esta política puede actualizarse en cualquier momento, por ejemplo, debido a cambios normativos o técnicos en el sitio web.

Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.

Última actualización: diciembre de 2025